No, para poder aceptar una devolución, el tag de verificación debe estar intacto y sin cortar. El tag es parte del proceso de autentificación de nuestro equipo y garantiza que el artículo es el mismo que salió de nuestros almacenes. Te recomendamos n
Si, puedes depositar tu devolución en cualquiera de nuestras tiendas físicas durante los 14 días posteriores a la recepción de tu pedido. Procederemos a su revisión, gestión y posterior reembolso. El abono se realiza siguiendo el mismo método de pago
Sí, es posible realizar cambios de talla o modelo. Para tramitarlo, accede a tu área de cliente y selecciona el pedido correspondiente. Ahí podrás indicarnos toda la información necesaria para gestionar el cambio. Los costes de cambio son los mismos
No, los gastos de envío iniciales no se reembolsarán y serán deducidos del importe total a devolver. Además, los costes de devolución serán los siguientes:. Envíos peninsulares: 7€ de coste de devolución. Envíos a las Islas Canarias: 25€ de coste de
Recibirás un correo electrónico una vez tu paquete haya sido escaneado por nuestro equipo en nuestros almacenes centrales. Desde ese momento, la tramitación del reembolso puede tardar hasta 5 días laborables. Recibirás otro email cuando esté hecho. P
Una devolución puede ser rechazada por las siguientes razones:. El producto no lleva el tag original de Newcop. El producto ha sido devuelto después de los 14 días naturales desde su recepción. El producto ha sido enviado sin la caja de protección ob
Dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido, o realizas una compra en una de nuestras tiendas físicas, para iniciar su proceso de devolución. Encontrarás todos los detalles de cómo devolver https://newcop.com/pages/cambios-y-devolucione
Para procesar una devolución en nuestra tienda, el procedimiento es muy sencillo. Solo necesitas acceder a nuestro portal de https://newcop.com/pages/cambios-y-devoluciones-1" > Cambios y Devoluciones, ubicado en la parte inferior de nuestra página w