ReembolsoActualizado 8 months ago

Una vez tu devolución haya sido procesada y escaneada en nuestros almacenes, recibirás un correo electrónico confirmando la recepción del paquete. A partir de ese momento, la tramitación del reembolso puede tardar hasta 5 días laborables. Recibirás un segundo correo cuando el reembolso haya sido realizado.

En general, el reembolso será efectivo en un plazo de 3 a 4 días laborables después de la confirmación. El reembolso se procesará mediante el mismo método de pago que utilizaste para la compra. El tiempo que tarda en aparecer en tu cuenta dependerá de tu entidad bancaria o de PayPal.

Te recomendamos verificar el estado de tu devolución con el número de seguimiento proporcionado por la empresa de transporte. Si el transportista confirma la entrega y no has recibido la notificación de recepción, por favor, envíanos una captura de pantalla de esa confirmación junto con el número de seguimiento.