Mi paquete presenta daños, ¿qué debo hacer?Actualizado 8 months ago

Si tu paquete llega dañado, abierto o con signos de manipulación, sigue estos pasos:

1. Toma fotos del paquete y su estado en el momento de la recepción.

2. Contacta con nuestro equipo de soporte dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, proporcionando las fotos y detalles del incidente.

De esta forma, podremos investigar lo ocurrido y ofrecerte una solución lo antes posible.