Newcop

El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del producto. Si la talla seleccionada est&#xE1; etiquetada con &quot;ENV&#xCD;O 48H&quot;, tu pedido llegar&#xE1; en un plazo de 24 a 48 horas desde que salga de nuestros almacenes.Si el producto no est&#xE1; en stock, el tiempo de entrega puede variar entre 7 y 14 d&#xED;as, aproximadamente.Si tienes alguna duda o necesitas m&#xE1;s informaci&#xF3;n sobre los tiempos de env&#xED;o, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.

El tiempo de entrega dependerá de si tenemos el producto en stock. Si la talla seleccionada se encuentra con ENVIO 48H el paquete llegara a su destino en 24-48h después de salir de nuestros almacenes.
Mientras que si no tenemos en stock el producto este puede demorarse entre 7-14 días aproximadamente.
De todos modos, si tienes cualquier duda respecto a nuestros envíos, por favor no pierdas la oportunidad de contactar con nosotros.

Me gustaría que mi pedido llegase lo antes posible, ¿puedo contratar un servicio urgente?

Pedidos

¿Son los productos de newcop originales?

¿Cómo conseguís los productos que no se encuentran en las tiendas estándares?

¿Han sido los artículos previamente usados?

Autenticidad

¿Qué métodos de pago puedo utilizar para realizar mi compra?

¿Como funciona el pago a plazos?

El precio del producto que aparece en la web ¿es el precio final?

Si realizo un pedido a través de la web, ¿puedo recogerlo en vuestra tienda física?

Si añado un producto a mi carrito, ¿esa unidad queda reservada para mí?

¿Es posible cancelar o modificar un pedido?

He realizado un pedido, ¿cómo puedo saber el estado de mi envío?

¿Es seguro comprar en Newcop?

¿Qué debo hacer si la dirección de envío es incorrecta?

La dirección de envío es incorrecta, ¿qué debo hacer?

¿A qué países realizáis envíos?

He recibido una talla o modelo erróneo, ¿qué hago?

Solo he recibido un paquete con parte de los artículos, ¿recibiré un segundo envío?

Mi paquete presenta daños, ¿qué debo hacer?

Mi pedido consta entregado pero no lo he recibido, ¿qué debo hacer?

Mi envío no ha podido ser entregado, ¿recibiré un reembolso completo de mi compra?

Hace más de una semana que se envió mi paquete y todavía no lo he recibido, ¿qué puedo hacer?

¿Cuál es el plazo de entrega de mi pedido?

¿Cuánto cuesta el envío?

¿Por qué no he recibido notificación de mi envío?

Quiero hacer un pedido y enviarlo a Canarias, ¿qué debo tener en cuenta?

¿Realizáis preparación y envío de pedidos todos los días? ¿Enviáis durante fin de semana o festivo?

¿Qué hago si he recibido una talla o modelo erróneo?

Reembolso

Envios

¿Puedo realizar una devolución si ya he cortado el tag de verificación?

¿Puedo depositar mi devolución en una tienda física?

¿Es posible hacer un cambio?

Si realizo una devolución, ¿se reembolsarán los gastos de envío iniciales?

¿Cómo y cuándo recibiré el importe correspondiente a mi devolución?

¿Por qué motivos puede una devolución ser rechazada?

¿Cuántos días tengo para realizar una devolución?

¿Cómo debo tramitar una devolución?

Devoluciones

¿Qué debo hacer para evitar que mi pedido sea devuelto?

Los productos son para hombres y mujeres?

El producto o talla que me gusta no sale en envío 48h ¿cuánto tarda en llegarme?

¿Por qué no aparece mi talla en un producto?

¿Cómo sé qué talla de calzado debo escoger?

¿Cómo se asigna el precio de cada producto?

Productos y Guia de Tallas

Me gustaría que mi pedido llegase lo antes posible, ¿puedo contratar un servicio urgente?Actualizado 8 months ago